Клиент, който е потребител по смисъла на Закона за защита на потребителите, има право, без да дължи обезщетение или неустойка и без да посочва причина, да се откаже от сключения договор за покупка на стока през е-магазина, като върне стоката в срок от 14 (четиринадесет) работни дни, считано от датата на получаването и. Стоката, която връщате към нас , трябва да да отговаря на следните изисквания по закон:Всички продукти трябва да бъдат върнати в напълно търговски вид, като не трябва да има износване или повреда. По върнатите стоки не трябва да има следи от употреба, оригиналната опаковка на производителя не трябва да бъде нарушена, разкъсана, разлепена или увредена по друг начин.Имате право да тествате закупения продукт и да се уверите, че ви харесва, но сте задължени да го запазите в безупречно състояние и вид.
Върнатите продукти трябва да бъдат задължително придружени с всички получени към тях гаранционни карти, ръководства за употреба, товарителница (по възможност).
На връщане НЕ подлежат:
Стоки, които са променени, повредени или имат белези от употреба.
Специализирана техника, която е била доставена с поръчка специално за клиента.
Специални поръчки – поръчка за стока, която не е налична в склада, и ще бъде заявена специално по желание на клиента – специализирани мултимедийни системи, аудио плеъри, хендсфри системи и др.
Суми за услуги – ремонт, инсталация, закупуване на допълнителни карти и софтуер.
Транспортни разходи, такси при заплащане и наложен платеж.
Стоки, които не са в оригиналната си опаковка или липсват части от нея, както и наранен или изтрит сериен номер, или гаранционен стикер.
Стока с нарушен търговски вид и следи от употреба – драскотини, зацапване, износване.
Продукти с изменена операционна система, инсталирани приложения или други намеси по софтуера.
Ако желаете да изпратите към нас устройство, за което да възстановим заплатената от Вас сума, е необходимо да ни го изпратите с БЛАНКА ЗА ВРЪЩАНЕ НА АРТИКУЛ. Принтирайте я, попълнете я и я приложете към пратката.
Транспортните разходи по връщане на артикул са за сметка на клиента.
Възстановява се само стойността на артикула, без разходите по доставка, в двете посоки.
Суми по върнати поръчки се възстановяват в срок от 7 работни дни (по закон 14 дни ), при положение, че са спазени изискванията за връщане на продукт на онлайн магазина.